Vilkår og betingelser
Vilkår for kjøp og bruk av HMS-tjenester
Sist oppdatert: 12. desember 2025
Innholdsfortegnelse
Om tjenesten
Vemento AS (heretter "Leverandøren") tilbyr en digital HMS-plattform (Helse, Miljø og Sikkerhet) som hjelper norske virksomheter med å oppfylle sine lovpålagte krav til systematisk HMS-arbeid i henhold til Arbeidsmiljøloven og Internkontrollforskriften.
Plattformen inkluderer følgende hovedfunksjoner:
- Digital HMS-håndbok og dokumentstyring
- Risikovurderingsverktøy
- Avvikshåndtering og varslingssystem
- HMS-opplæring og sertifisering
- Oversikt over lover og forskrifter
- Rapportering og statistikk
Definisjoner
"Kunden"
Den juridiske enheten (virksomheten) som inngår avtale om bruk av Plattformen, identifisert med organisasjonsnummer.
"Bruker"
Enhver fysisk person som er autorisert av Kunden til å benytte Plattformen, herunder administratorer, ledere og ansatte.
"Plattformen"
Vementos HMS-løsning, inkludert webapplikasjon, mobilapp og tilhørende tjenester.
"Kundedata"
All informasjon, dokumenter og data som Kunden eller Brukere laster opp eller registrerer i Plattformen.
Avtaleinngåelse og bestilling
Ved å opprette en bedriftskonto, fullføre en bestilling eller akseptere disse vilkårene, inngår Kunden en bindende avtale med Leverandøren.
Den som aksepterer vilkårene på vegne av Kunden bekrefter å ha nødvendig fullmakt til å forplikte virksomheten.
Bestillingsprosess
- Kunden velger ønsket tjeneste/kurs
- Kunden fyller ut nødvendig informasjon
- Kunden bekrefter bestillingen og aksepterer vilkårene
- Leverandøren sender ordrebekreftelse på e-post
Viktig for bedriftskunder
Disse vilkårene gjelder for næringsdrivende og er ikke underlagt forbrukerkjøpsloven. Vilkårene forutsetter at Kunden har kompetanse til å vurdere egnethet av tjenesten for sin virksomhet.
Brukerkonto og tilgang
Kunden er ansvarlig for å administrere brukerkontoer og tilgangsnivåer for sine ansatte. Hver bruker skal ha egen, personlig innlogging.
Kundens ansvar
- Sikre at innloggingsdetaljer holdes konfidensielle
- Deaktivere brukere som slutter i virksomheten
- Varsle om mistenkt uautorisert tilgang
Sikkerhetstiltak
- Rollebasert tilgangskontroll
- Aktivitetslogg for sporing
Kundens forpliktelser
Kunden forplikter seg til å:
- Bruke Plattformen i samsvar med gjeldende lover og regler
- Ikke dele tilgangsrettigheter med uautoriserte tredjeparter
- Ikke forsøke å omgå sikkerhetstiltak eller tekniske begrensninger
- Ikke laste opp innhold som er ulovlig, krenkende eller i strid med andres rettigheter
- Sørge for at all bruk av Plattformen skjer innenfor avtalt omfang
Merk
Plattformen er et verktøy for å støtte HMS-arbeidet, men fritar ikke Kunden fra sitt selvstendige ansvar for å overholde Arbeidsmiljøloven og andre relevante forskrifter.
Leverandørens forpliktelser
Leverandøren forplikter seg til å:
Tilgjengelighet
Tilstrebe minimum 99,5% oppetid, målt månedlig, ekskludert planlagt vedlikehold
Sikkerhet
Implementere og vedlikeholde bransjestandarder for informasjonssikkerhet
Support
Tilby brukerstøtte på hverdager mellom kl. 08:00-16:00
Oppdateringer
Holde Plattformen oppdatert med relevante endringer i regelverk
Priser og betaling
Priser for abonnement og tilleggstjenester fremgår av gjeldende prisliste eller individuell avtale. Alle priser er oppgitt eksklusiv merverdiavgift med mindre annet er spesifisert.
| Faktureringsperiode | Månedlig eller årlig forskuddsbetaling |
| Betalingsfrist | 14 dager fra fakturadato |
| Forsinkelsesrente | Iht. forsinkelsesrenteloven ved forsinket betaling |
| Prisjustering | Årlig justering varsles minimum 30 dager i forveien |
Levering
Alle våre tjenester leveres digitalt. Tilgang til tjenesten gis umiddelbart etter gjennomført bestilling og betaling.
| HMS-kurs | Umiddelbar tilgang etter betaling. Kursbevis lastes ned ved fullføring. |
| Abonnement | Tilgang aktiveres umiddelbart etter betaling |
| Kursbevis | Digital PDF tilgjengelig for nedlasting etter bestått eksamen |
Angrerett og kansellering
Næringsdrivende
Disse vilkårene gjelder for næringsdrivende. Angrerettloven gjelder ikke for kjøp foretatt i næringsvirksomhet.
HMS-kurs: Kurset kan startes kostnadsfritt. Betaling skjer først når kunden ønsker å laste ned kursbeviset etter bestått eksamen. Etter at kursbevis er lastet ned, gis det ingen refusjon.
Abonnement: Abonnement kan sies opp med 30 dagers varsel. Ved oppsigelse løper abonnementet ut gjeldende periode. Forhåndsbetalt beløp refunderes ikke.
Immaterielle rettigheter
Leverandøren beholder alle immaterielle rettigheter til Plattformen, inkludert programvare, design, varemerker og dokumentasjon.
Kunden beholder alle rettigheter til sine Kundedata. Leverandøren får en begrenset rett til å behandle Kundedata utelukkende for å levere tjenesten.
Lisens
Kunden gis en ikke-eksklusiv, ikke-overførbar rett til å bruke Plattformen i avtaleperioden, begrenset til Kundens interne virksomhet.
Databehandling og personvern
Leverandøren opptrer som databehandler for personopplysninger som behandles på vegne av Kunden. Ved å opprette en bedriftskonto inngår Kunden en databehandleravtale med Leverandøren som regulerer behandlingen i samsvar med GDPR og personopplysningsloven.
Datalagring
All data lagres i sikre datasentre innenfor EU/EØS
Sikkerhetskopiering
Daglig backup med 30 dagers oppbevaringstid
Kryptering
Data krypteres i transit og i hvile
Dataeksport
Kunden kan eksportere sine data når som helst
Ansvarsbegrensning
Leverandørens samlede erstatningsansvar er begrenset til det beløpet Kunden har betalt for tjenesten de siste 12 månedene før kravet oppstod.
Leverandøren er ikke ansvarlig for indirekte tap, følgeskader, tapt fortjeneste eller tap av data, med mindre tapet skyldes grov uaktsomhet eller forsett.
Ansvarsfraskrivelse
Plattformen leveres "som den er". Leverandøren garanterer ikke at tjenesten er feilfri eller uavbrutt. Kunden er selv ansvarlig for å verifisere at løsningen oppfyller virksomhetens spesifikke behov.
Varighet og oppsigelse
Avtalen løper fra aksept og gjelder for den avtalte abonnementsperioden. Ved utløp fornyes avtalen automatisk for en tilsvarende periode med mindre den sies opp.
| Oppsigelsesvarsel | 30 dager før utløp av gjeldende periode |
| Heving | Ved vesentlig mislighold etter skriftlig varsel og 14 dagers frist |
| Ved opphør | Kundedata er tilgjengelig for eksport i 90 dager |
Endringer i vilkårene
Leverandøren kan endre disse vilkårene med 30 dagers skriftlig varsel. Vesentlige endringer varsles via e-post til registrert kontaktperson.
Fortsatt bruk av Plattformen etter at endringer har trådt i kraft anses som aksept av de nye vilkårene. Ved uenighet om vesentlige endringer kan Kunden si opp avtalen med virkning fra endringstidspunktet.
Lovvalg og tvister
Avtalen er underlagt norsk rett. Tvister skal først søkes løst gjennom forhandlinger. Dersom partene ikke kommer til enighet innen 30 dager, kan tvisten bringes inn for de ordinære domstoler med Sandnes tingrett som verneting.
Kontaktinformasjon
Vemento AS
Org.nr: 929 628 675
Kontakt oss
kontakt@hmsveileder.no
www.hmsveileder.no